Teknologi digital yang terus tumbuh dan berkembang mendorong para tenaga kerja dan praktisi untuk memahami pentingnya memanfaatkan teknologi dalam pemasaran bisnis berbasis digital. Teknologi juga dapat dioptimalkan dalam mendukung beragam kegiatan operasional perusahaan untuk meningkatkan pendapatan bisnis.
"Pada era Internet of Things seperti saat ini tentunya para marketer juga dituntut untuk tidak hanya memiliki kemampuan storytelling yang visioner namun harus cakap di bidang teknologi," kata Sri Safitri, Kepala Pemasaran Telkomtelstra, dikutip dari Antara News.
Berikut lima kiat sukses dalam transformasi digital khususnya bagi seorang profesional marketing dari Safitri.
1. Mengutamakan target yang mudah dijangkau alias low hanging fruits, dapat diselesaikan dengan waktu relatif cepat, serta tidak memerlukan upaya dan energi yang tidak terlalu besar.
2. Terus melakukan komunikasi yang relevan secara konsisten kepada seluruh unit untuk membangun budaya digital perusahaan.
3. Memberikan edukasi atau pemahaman terkait digital dalam rangka menciptakan pengalaman pelanggan yang terbaik.
4. Memanfaatkan beragam teknologi (technically savvy) yang selalu berkembang pesat untuk memudahkan customer engagement.
5. Melakukan pelibatan yang baik yang dapat dilakukan secara digital untuk memahami apa yang menjadi kebutuhan utama pelanggan sebelum menginformasikan benefit dari produk/jasa yang kita tawarkan.
Foto : ayopreneur.com
